Étant donné la nature et la taille de nos produits (flippers, jukebox, bornes d'arcade, baby-foot), toutes nos commandes sont expédiées via un transporteur spécialisé.

Livraison d'Articles Volumineux (Flippers, Jukebox, Bornes d'Arcade, Baby-Foot)

• Transporteur Spécialisé : Votre commande est confiée à un transporteur spécialisé dans les objets lourds et/ou fragiles.
• Prise de Rendez-vous : La livraison s'effectue généralement sur rendez-vous, convenu directement entre vous et le transporteur.
• Prestation Standard : La livraison standard est effectuée en pas-de-porte ou au rez-de-chaussée. Pour toute prestation spécifique (livraison à l'étage), veuillez nous contacter (info@europearcade.com / +33 7 54 07 53 40) avant de commander pour vérifier la faisabilité et le devis.

Les délais ci-dessous sont des estimations moyennes à compter de l'expédition de votre commande (après préparation).

• Articles Volumineux (Transporteur) : 3 à 10 jours ouvrés (le délai dépend de la prise de rendez-vous avec le transporteur et de votre localisation).

Note : Les délais peuvent être impactés par des facteurs externes. Vous serez informé par email de l'expédition de votre commande.

Les frais de livraison sont actuellement GRATUITS pour la majorité des commandes en Europe.

En cas de changement de cette politique de gratuité, ou si votre commande nécessite des frais spécifiques (poids, destination hors zone, services supplémentaires), les frais seront calculés et clairement mentionnés sur la page de validation de la commande, avant le paiement.

Vérification Impérative

La vérification de votre commande à la réception est **essentielle**. Vous devez absolument :

• Examinez l'Emballage : Signalez toute anomalie (carton troué, enfoncé, déchiré) sur le bon de livraison avant de signer.
• Déballez Devant le Livreur : Il est IMPÉRATIF d'inspecter l'état du produit (flipper, jukebox, arcade, baby-foot) en présence du livreur. C'est la seule preuve valable en cas de dommage lié au transport.
• Notez Précisément les Dommages : Notez précisément les dommages constatés sur le bon de livraison (ex: "Flipper vitre cassée"). Les mentions vagues comme "sous réserve de déballage" n'ont aucune valeur légale.
• Refusez la Livraison : Refusez la livraison si le dommage est important et rend le produit inutilisable.

En Cas de Dommage : Contactez-nous immédiatement par email (info@europearcade.com) ou téléphone (+33 7 54 07 53 40) en joignant les photos des dommages et les réserves émises. Une signature sans réserve précise rend très difficile toute réclamation.

Nous livrons principalement en Europe. Pour toute demande de livraison hors de l'Europe, veuillez nous contacter avant de passer commande.

• Suivi de Commande : Vous recevrez un numéro de suivi par email après expédition.
• Politique de Retour : Pour les conditions de retour et de rétractation, consultez notre Politique de Retour dédiée.
• Contact Support Livraison : info@europearcade.com / +33 7 54 07 53 40.

Engagement Environnemental : Chez Europe Arcade, nous privilégions des emballages adaptés et cherchons à collaborer avec des partenaires logistiques attentifs à leur impact environnemental.